ご予約頂いたお客様へ
ヴィラージュ那須高原のご利用にあたって
この度は、ヴィラージュ那須高原をご予約いただき、誠にありがとうございます。当施設をご利用いただくにあたり、当施設の利用システムなどをご説明いたします。ご一読いただき、ご不明な点などがございましたら、予約センター（0287-76-1977）までお問い合せいただきますようお願いいたします。
ご利用料金のお払いについて
お送りいたしましたメールまたは予約内容確認書の内容をご確認下さい。
ご利用料金は、チェックイン時に貸別荘フロントでご精算ください。
キャンセル料の発生について
| (1) | 予約日・人数の変更、キャンセルなどは、ご利用日の８日前までに東京予約センターまで必ずご連絡ください。それ以降のキャンセルにつきましては、下記の通りキャンセル料が発生いたします。 |
| (2) | キャンセル料 1週間前よりご利用料金の30％、当日50％、不泊100％ |
| (3) | 食材の追加などは、ご利用日の５日前までにお願いいたします。 |
チェックイン チェックアウトについて
| (1) | チェックインは、１５時から１８時までとなっております。 「予約確認書」をお持ちの上、必ず時間内に受付してください。 チェックイン時間が１８時以降になる場合は、当日１８：００までに那須案内センターに必ずご連絡ください。 ご連絡なき場合、チェックインできないこともございますのでご注意願います。 |
| (2) | チェックアウトは、８時から１０時までとなっております。チェックアウト時間を過ぎますと割増料金が発生しますので、ご注意下さい。 |
別荘に備え付けてある備品などについて
| (1) | 別荘には、次の備品、消耗品、食器類が備え付けてございます。 テレビ、テーブルセット、掃除機、エアコン(原則リビングに1台)、扇風機、洗濯機、ファンヒーター、ガーデンテーブル・チェア 冷凍冷蔵庫、電子レンジ、炊飯器、オーブントースター、ドライヤーなど お鍋、フライパン、まな板、包丁など調理器具一式急須、お茶碗、お皿、グラス、お箸、ナイフ＆フォークなど食器一式 キッチン洗剤、スポンジ、ふきん、ラップ、トイレットペーパー、ゴミ袋、石油（冬季のみ）など 寝具・シーツ、ピロケース、リンスインシャンプー・ボディソープ、ハンドソープなど |
| (2) | 次の備品・消耗品類はございませんので、ご持参下さい。 食材・調味料、洗面用具など（森のコンビニ「ビーズマート」でもお買い求めいただけます） パジャマ・タオル類、ビデオデッキ（レンタルもご用意しております) |
その他
| (1) | 分散してのご到着、また早朝チェックアウトでご出発される場合は、必ずチェックインの際にお申し出ください。 |
| (2) | 別荘地内は、たき火や花火は厳禁となっております。また、バーベキューは、指定の場所のみで可能となっております。 |
| (3) | 別荘には、電話設備がありませんので、携帯電話をご利用下さい（一部、電波の弱い地域もございます)。 |
| (4) | お買い物（食材、調味料、その他）は、案内センター隣接の森のコンビニ「ビーズマート」をご利用下さい。 |
連絡先
| (1) | ご予約内容の変更・キャンセルなど 予約センター 電話：０２８７－７６－１９７７ |
| (2) | １８時以降のご到着連絡、当日の道案内など 那須案内センター 電話：０２８７－７６－１９７７ |
| (3) | 那須案内センター（貸別荘フロント）の場所など 住所:栃木県那須郡那須町大字高久丙１１４７－６３１ 地図：那須案内センターまでの地図 |
